1. Objet du contrat et description du service
Nectarr fournit aux fondateurs et entreprises un agent logiciel autonome conçu pour comprendre leur produit, formuler des stratégies d'acquisition, déployer des micro-expériences et mesurer les résultats d'affaires réels.
Le service est délivré selon quatre niveaux d'autonomie paramétrables par le client : Observer (R0), Suggérer (R1), Copilote (R2-R3) et Pilote Automatique (R4).
2. Création de compte et responsabilité de l'utilisateur
L'accès au service nécessite la création d'un espace de travail (Workspace) associé à une organisation vérifiée.
L'utilisateur garantit que les informations fournies lors de son inscription sont exactes et à jour. Il est seul responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
L'utilisateur conserve la pleine responsabilité éditoriale et légale sur tout contenu dont il approuve la publication publique via les modules de validation de Nectarr.
3. Gouvernance financière et plafonds de dépenses
Lorsque le client active des intégrations publicitaires (ex. Google Ads ou Meta Ads), il définit des plafonds de dépense quotidiens et mensuels stricts.
Ces plafonds sont validés cryptographiquement et mathématiquement par du code déterministe avant chaque appel d'API vers les régies publicitaires. Aucune hallucination de modèle d'IA ne peut outrepasser ces seuils.
4. Politique d'utilisation acceptable
L'utilisateur s'engage formellement à ne pas utiliser Nectarr pour :
• Diffuser du contenu illégal, diffamatoire, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Mener des campagnes de spam ou d'astroturfing non conformes aux règles de plateformes tierces.
• Tenter d'injecter des prompts malveillants ou de manipuler les agents de crawl d'autres utilisateurs.
OURA LLC se réserve le droit de suspendre immédiatement l'accès au service en cas de violation avérée de ces dispositions.
5. Tarifs, facturation et résiliation
Les forfaits d'abonnement (Gratuit, Lancement, Croissance, Échelle) sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans pénalité.
6. Limitation de responsabilité
Nectarr s'engage à fournir le service avec diligence et selon les règles de l'art. Toutefois, Nectarr ne garantit aucun niveau de chiffre d'affaires ou de conversion spécifique, les résultats dépendant de facteurs exogènes de marché propres au produit du client.
La responsabilité totale d'OURA LLC au titre du contrat est expressément limitée au montant total payé par le client au cours des 12 derniers mois précédant l'événement générateur.